t91-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

t91 (https://t91.biz) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানায় যে ওই তথ্যগুলো নিয়ে আমরা ঠিক কী করি। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় – এটা আপনার মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই নীতি t91-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। t91 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) ও Curaçao eGaming লাইসেন্সের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

t91 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা bKash/Nagad PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

t91 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও একাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে সব সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও আপডেট জানাতে (opt-out সুবিধা সহ)

t91 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে সম্পূর্ণভাবে তালিকাভুক্ত করা হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষ যাচাই পরিষেবা
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curaçao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে
• সাইবার নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য (তথ্য익명화করা)

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় তাদের সাথে t91 কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করে। তারা তথ্য শুধু নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করতে পারবে এবং কোনো চতুর্থ পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবে না।

t91 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।

t91 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এগুলো শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নিজস্ব মানদণ্ড থেকে তৈরি:

• TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা
• DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: কোনো সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার কোনো গ্যারান্টি নেই। তাই আমরা সদস্যদেরও পরামর্শ দিই – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।

t91 তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণ নিয়ম হলো – যতদিন সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন ততদিন রাখি, এর বেশি নয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে익명করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিজে শুরু করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

t91-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

t91 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং একাউন্ট বাতিল করব।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তানের তথ্য t91-এ আছে, অনুগ্রহ করে আমাদের privacy@t91.biz ঠিকানায় জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

t91 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ ব্যানার বা পপআপের মাধ্যমে জানাব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ ও নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।